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e-mail: info@qm-brandenburg.de

  • QM System der 9000er Familie
    • Überblick über die Normen und deren Möglichkeiten für kleine und mittelständige Unternehmen

  • QM-Kennzahlen und Reklamationsmanagement
    • Sinnvolle Kennzahlen
    • Kontinuierliche Auswertung und Nutzung der Kennzahlen
    • Reklamationen der Firma!
      Bearbeitung - das Aushängeschild

  • Projektmanagement
    • 4 Stufen des Projektmanagements
    • Grundlagen
    • Claimmanagement
    • QM-Tools zur Unterstützung



 
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